Regulamin Sklepu Internetowego

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym LilaRosa, prowadzonym za pośrednictwem strony internetowej.
2. Sprzedawcą jest:
   LilaRosa
   Paulina Kowalska
   ul. Pustola 25/103
   01-107 Warszawa
3. Sprzedaż prowadzona jest w ramach działalności nierejestrowanej, zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: psklodowska103@gmail.com lub formularza kontaktowego dostępnego na stronie sklepu.

§2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupu w Sklepie.
• Sklep – sklep internetowy LilaRosa prowadzący sprzedaż biżuterii za pośrednictwem strony internetowej.
• Towar – produkty oferowane w Sklepie, w szczególności biżuteria.
• Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu 24 godziny na dobę.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest:
   • wybór Towaru,
   • podanie wymaganych danych,
   • akceptacja niniejszego Regulaminu.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na wskazany adres e-mail.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (Sprzedawca nie jest podatnikiem VAT).
2. Ceny wyrażone są w złotych polskich (PLN).
3. Klient może dokonać płatności w formie:
   • przelewu tradycyjnego,
   • płatności elektronicznych (jeśli dostępne w Sklepie).
4. Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu płatności.

§5. Realizacja zamówienia i dostawa

1. Towary wysyłane są na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.
3. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem operatora pocztowego lub firmy kurierskiej.
4. Koszty dostawy są podawane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail).
4. Klient odsyła Towar na adres Sprzedawcy wskazany w §1 Regulaminu.
5. Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania zwracanego Towaru.

§7. Reklamacje

1. Sprzedawca zobowiązany jest do dostarczenia Towaru zgodnego z umową.
2. W przypadku stwierdzenia wady Towaru Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
3. Reklamację należy złożyć drogą e-mailową lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.

§9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej Sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

§1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego LilaRosa.
2. Administratorem danych osobowych jest:
   LilaRosa
   Paulina Kowalska
   ul. Pustola 25/103
   01-107 Warszawa
3. Sprzedaż prowadzona jest w ramach działalności nierejestrowanej zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
4. Kontakt w sprawach związanych z danymi osobowymi możliwy jest pod adresem e-mail: psklodowska103@gmail.com

§2. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
• ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
• innymi właściwymi przepisami prawa polskiego.

§3. Zakres i cel przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

§4. Okres przechowywania danych

• Dane związane z realizacją zamówień przechowywane są przez czas trwania umowy oraz po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi).
• Dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej cofnięcia.
• Dane przetwarzane w celu realizacji obowiązków księgowych – przez okres wymagany przepisami prawa (co do zasady 5 lat).

§5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

• firmom kurierskim lub operatorom pocztowym (w celu realizacji dostawy),
• operatorom płatności elektronicznych,
• biuru rachunkowemu (jeśli dotyczy),
• dostawcy hostingu strony internetowej.

Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że wynika to z korzystania z narzędzi informatycznych zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych.

§6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem.

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§7. Pliki cookies

Sklep może wykorzystywać pliki cookies w celu:

• prawidłowego działania strony,
• obsługi koszyka zakupowego,
• prowadzenia statystyk (np. Google Analytics – jeśli używany).

Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność Sklepu.

§8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia lub kontaktu.

§9. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Polityce Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa lub sposobu funkcjonowania Sklepu.